Términos y Condiciones
Versión 1.0 | Última actualización: 29 de junio de 2026
AVISO IMPORTANTE SOBRE CONTRATACIONES A DISTANCIA
En las contrataciones celebradas a distancia, el usuario consumidor cuenta con el derecho de arrepentimiento o revocación en los plazos y con los alcances establecidos por la normativa argentina vigente. FOCUS dispone de un "Botón de arrepentimiento" visible en el Sitio para tramitar la solicitud. Las excepciones legales, incluida la utilización o consumo efectivo del servicio, se aplicarán conforme a la normativa vigente.
1. Identificación del titular
FOCUS Centro de Estudios (en adelante, "FOCUS") es una plataforma educativa y biblioteca digital de contenidos académicos, orientada especialmente a materias de ingeniería, ciencias afines y preparación de evaluaciones. FOCUS es operada por Juan Andrés Aude Berizonce, con domicilio en La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por "Sitio" a la página web, plataforma, espacios de acceso, formularios, canales de comunicación y demás entornos digitales oficiales de FOCUS. Los canales de contacto vigentes se informan en el Sitio.
2. Alcance y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, de la cuenta de usuario y de todos los servicios ofrecidos por FOCUS, incluidos los videos, parciales resueltos, materiales complementarios, alquileres individuales, suscripciones, clases presenciales, clases virtuales y cualquier otra modalidad que se informe en el Sitio.
Al navegar el Sitio, registrarse, contratar un servicio, realizar una compra, iniciar una suscripción, asistir a una clase o utilizar contenidos de FOCUS, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y las condiciones particulares informadas para cada servicio.
Cuando una oferta, plan, clase o producto contemple condiciones particulares, estas se aplicarán de manera complementaria. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones particulares expresamente informadas antes de la contratación, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
3. Capacidad y menores de edad
Los servicios de FOCUS están destinados a personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de 18 años podrán utilizar el Sitio únicamente bajo supervisión y con autorización de su madre, padre, representante legal o persona a cargo, quien asumirá la aceptación de estos Términos y Condiciones y la responsabilidad que corresponda.
4. Servicios y alcance de la biblioteca digital
FOCUS ofrece contenidos educativos que pueden incluir videos grabados, resoluciones de parciales y ejercicios, clases, guías, materiales teóricos y prácticos, consultas, actividades complementarias y otros recursos académicos. La disponibilidad concreta de cada servicio depende de la modalidad contratada y de lo informado en su página de producto, plan, formulario de inscripción o proceso de compra.
FOCUS desarrolla una biblioteca digital de videos y parciales resueltos en expansión continua. El catálogo puede incorporar, corregir, reemplazar, reorganizar o retirar contenidos por razones pedagógicas, técnicas, legales o de actualización. La existencia de una materia, tema, examen, cátedra, universidad o tipo de contenido en el Sitio no implica que se encuentre incluido en todos los planes ni que estará disponible de manera permanente.
Las expresiones comerciales tales como "biblioteca", "acceso completo", "ilimitado" o similares se refieren exclusivamente a los contenidos efectivamente incluidos en el plan o servicio contratado durante su vigencia. No implican acceso perpetuo ni derecho automático sobre contenidos futuros, servicios no incluidos o materiales ofrecidos bajo otra modalidad.
5. Naturaleza educativa y ausencia de vinculación institucional
Los contenidos de FOCUS tienen finalidad educativa, orientativa y complementaria. No sustituyen clases, programas, evaluaciones, criterios, bibliografía oficial ni decisiones de universidades, facultades, cátedras, docentes o instituciones educativas.
FOCUS no garantiza la aprobación de exámenes, promociones, ingresos, equivalencias, certificaciones ni resultados académicos específicos. El rendimiento del estudiante depende de múltiples variables, incluyendo su estudio, asistencia, programa vigente, criterios de evaluación y circunstancias personales.
Salvo indicación expresa, FOCUS no se encuentra afiliada, asociada, patrocinada ni avalada por universidades, facultades, cátedras, docentes, organismos o terceros mencionados de manera referencial. Los nombres, signos distintivos y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
6. Registro, cuenta y seguridad
Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar datos veraces, completos y actualizados. La cuenta es personal, individual e intransferible.
El usuario se obliga a resguardar sus credenciales, no compartirlas, no ceder el acceso a terceros y comunicar de inmediato a FOCUS cualquier sospecha de acceso no autorizado. FOCUS podrá requerir verificaciones razonables de identidad cuando detecte patrones de uso anómalos, siempre de acuerdo con la Política de Privacidad.
FOCUS podrá adoptar medidas de protección técnica y administrativa frente a accesos simultáneos incompatibles con el uso individual, intentos de elusión de seguridad, fraude o incumplimientos de estos Términos. Cuando corresponda, podrá suspender temporalmente el acceso mientras verifica la situación.
7. Precios, pagos y facturación
El precio, moneda, modalidades de pago, vigencia de la oferta, duración del acceso, contenidos incluidos, impuestos aplicables y demás condiciones comerciales serán los informados de forma clara antes de la confirmación de cada contratación.
Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos, tales como Mercado Pago, entidades emisoras de tarjetas, transferencias u otros medios habilitados. FOCUS no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias; recibe únicamente la información necesaria para confirmar y administrar la operación.
El acceso a los contenidos se habilitará luego de la acreditación del pago, salvo que se informe expresamente una condición distinta. En caso de cobros duplicados, errores verificables de procesamiento o importes cobrados indebidamente, el usuario deberá comunicarse por los canales oficiales para su revisión y eventual regularización.
Los comprobantes y facturas se emitirán conforme a la normativa aplicable y con los datos informados por el usuario al momento de la operación.
8. Suscripciones
Las suscripciones tienen la duración, precio, frecuencia de cobro y alcance informados en el momento de la contratación. Brindan acceso únicamente a los contenidos incluidos en el plan contratado mientras la suscripción se mantenga activa y al día.
Cuando una suscripción prevea renovación automática, esa condición será informada antes de la contratación y se efectuará únicamente con la autorización del usuario para el medio de pago elegido. FOCUS comunicará con antelación razonable cualquier modificación material de precio, periodicidad o alcance aplicable a una renovación futura.
El usuario podrá solicitar la baja de una suscripción en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en el Sitio. La baja evitará renovaciones futuras y, salvo disposición legal o condición particular más favorable, el acceso continuará hasta el final del período ya abonado.
FOCUS procurará mantener el acceso a los contenidos incluidos durante un período de suscripción activo. Si fuera necesario modificar sustancialmente el alcance de un plan vigente por razones técnicas, legales o pedagógicas, lo informará y adoptará una solución razonable de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.
9. Alquiler y acceso temporal a videos
Los videos o módulos adquiridos bajo modalidad de alquiler otorgan un derecho de acceso online, personal y temporal. El plazo de acceso, el contenido incluido y las condiciones específicas se informarán antes de la compra.
El período de alquiler comienza desde la acreditación del pago y la habilitación del acceso, con independencia de que el usuario ingrese o reproduzca el contenido. Una vez vencido el plazo, el acceso se deshabilitará automáticamente.
El alquiler no implica venta del contenido, descarga autorizada, entrega de archivo, acceso offline ni licencia permanente. Fuera de los supuestos exigidos por la normativa aplicable o de fallas atribuibles a FOCUS, el vencimiento del plazo no genera extensión, devolución ni recuperación del acceso.
10. Clases presenciales y virtuales
Las clases presenciales, virtuales, en vivo o grabadas pueden requerir inscripción específica y arancel independiente. Las fechas, horarios, modalidad, duración, requisitos y eventuales condiciones de recuperación se informarán previamente.
FOCUS podrá reprogramar clases por razones organizativas, técnicas, de salud, fuerza mayor o circunstancias que afecten razonablemente su dictado. En caso de cancelación atribuible a FOCUS sin posibilidad razonable de reprogramación, se ofrecerá una alternativa adecuada, crédito a favor o devolución proporcional, según corresponda.
La inasistencia del alumno no genera por sí sola derecho a devolución o recuperación, salvo que la condición particular de la actividad indique expresamente lo contrario o que corresponda una solución distinta por la normativa aplicable.
No está permitida la grabación, retransmisión, reproducción o difusión de clases sin autorización previa y escrita de FOCUS. El alumno deberá mantener una conducta respetuosa hacia docentes, personal y demás participantes.
11. Derecho de arrepentimiento, baja y reembolsos
En las contrataciones celebradas a distancia, el usuario consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento o revocación dentro de los plazos y con los alcances previstos por la normativa argentina vigente. FOCUS pondrá a disposición, en un lugar visible y de acceso directo desde el Sitio, un enlace identificado como "Botón de arrepentimiento" para tramitar esa solicitud sin exigir registración previa ni trámites adicionales.
La solicitud de arrepentimiento será tratada conforme a la normativa vigente. En particular, podrán resultar aplicables las excepciones legales cuando el usuario haya utilizado o consumido efectivamente el servicio contratado. Esta previsión no limita los derechos que pudieran corresponder por incumplimiento, falta de conformidad, falla atribuible a FOCUS u otras normas imperativas.
FOCUS dispondrá asimismo de un enlace visible denominado "Botón de baja de servicio" para solicitar la baja de suscripciones o servicios continuados. La solicitud no requerirá inicio de sesión ni trámites adicionales. FOCUS informará por el mismo medio el código o constancia de la solicitud dentro del plazo legal aplicable.
Fuera de los casos de arrepentimiento válidamente ejercido, fallas atribuibles a FOCUS, cobros indebidos o derechos que resulten irrenunciables, los pagos no son reembolsables por uso parcial, falta de estudio, cambio de decisión posterior al consumo del servicio, vencimiento de un alquiler, problemas de conectividad ajenos a FOCUS o incompatibilidades derivadas de dispositivos no aptos.
Ante una falla técnica comprobable y persistente atribuible a FOCUS, el usuario deberá comunicarla por los canales oficiales aportando una descripción razonable del inconveniente. FOCUS procurará brindar una solución técnica, reponer el acceso, reprogramar la prestación o aplicar la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
12. Propiedad intelectual y licencia de uso
Los videos, explicaciones, resoluciones, guías, textos originales, estructuras didácticas, selecciones y organización de contenidos, diseños, gráficos, marcas, identidad visual, software, bases de datos y demás elementos propios de FOCUS se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual y pertenecen a FOCUS o a sus respectivos titulares.
La contratación de un servicio otorga al usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no comercial para acceder al contenido contratado durante el período habilitado. La licencia no implica cesión, venta ni transferencia de derechos de propiedad intelectual.
Está prohibido, sin autorización previa y escrita de FOCUS: descargar, grabar, filmar, capturar pantalla, copiar, reproducir, publicar, retransmitir, compartir, revender, redistribuir, ceder accesos, extraer contenidos, eludir medidas técnicas de protección, usar robots, scraping u otros medios automatizados, incorporar contenidos a sistemas de inteligencia artificial, entrenar modelos, usar el material con fines docentes grupales, institucionales, comerciales o de lucro, o realizar cualquier explotación no autorizada.
FOCUS podrá utilizar medidas razonables de protección, incluidos controles de acceso, marcas de agua u otros mecanismos técnicos compatibles con la normativa aplicable. El incumplimiento podrá motivar la suspensión o cancelación de la licencia y las acciones que correspondan, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del usuario consumidor.
13. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio, las clases y los canales de comunicación de forma lícita, respetuosa y compatible con estos Términos.
Se prohíbe, entre otras conductas: acosar, amenazar, discriminar o insultar; publicar material ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros; interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio; suplantar identidades; realizar fraudes; utilizar la cuenta de otra persona; o promover la vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Ante incumplimientos graves o reiterados, FOCUS podrá adoptar medidas proporcionales, incluyendo advertencias, limitación temporal de funciones, suspensión o cancelación de la cuenta. En casos de riesgo para la seguridad, fraude o vulneración manifiesta de derechos, podrá adoptar medidas inmediatas de protección.
14. Disponibilidad, soporte y limitación razonable de responsabilidad
FOCUS realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio y los contenidos disponibles, seguros y funcionales. Sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, problemas de conectividad, proveedores de infraestructura, medios de pago, dispositivos, navegadores, fuerza mayor o circunstancias ajenas a FOCUS.
El usuario es responsable de contar con una conexión a internet, dispositivo y software razonablemente compatibles para utilizar los servicios. FOCUS no garantiza compatibilidad con dispositivos obsoletos, navegadores sin soporte o configuraciones que impidan la reproducción segura del contenido.
Nada de lo previsto en estos Términos excluye, restringe o modifica responsabilidades, garantías o derechos que no puedan ser limitados conforme a la normativa aplicable.
15. Datos personales y privacidad
FOCUS trata datos personales necesarios para crear y administrar cuentas, prestar los servicios, verificar pagos, brindar soporte, proteger la seguridad del Sitio, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones relacionadas con la contratación. Puede tratar, según corresponda, datos de identificación y contacto, datos de cuenta, historial de contratación, información de acceso y uso, preferencias de comunicación y datos técnicos básicos del dispositivo o navegador.
Los datos serán utilizados con las finalidades informadas y podrán ser tratados por proveedores que intervengan en la operación del Sitio, tales como hosting, gestión de usuarios, procesamiento de pagos, analítica, comunicaciones o soporte, en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo los resguardos aplicables.
Las comunicaciones operativas, de seguridad, pagos, cambios de servicio o soporte podrán enviarse mientras resulten necesarias para la relación contractual. Las comunicaciones comerciales o promocionales se gestionarán de acuerdo con las preferencias y mecanismos de baja disponibles.
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de sus datos por los canales oficiales de FOCUS, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal o para el ejercicio o defensa de derechos. La Política de Privacidad complementa esta cláusula y forma parte de estos Términos.
16. Comunicaciones
FOCUS podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico, notificaciones dentro del Sitio, WhatsApp u otros canales oficiales informados por el usuario, para cuestiones operativas, de seguridad, soporte, facturación, cambios relevantes o prestación del servicio.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y revisar las comunicaciones vinculadas con sus servicios contratados.
17. Modificaciones a los servicios y a estos Términos
FOCUS podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos, pedagógicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el Sitio e indicará su fecha de actualización.
Las modificaciones que afecten de manera material una suscripción o servicio ya contratado serán comunicadas con antelación razonable y, salvo que una norma exija otra cosa, se aplicarán hacia adelante. Los cambios no afectarán derechos ya devengados ni condiciones ya pagadas durante el período vigente, excepto cuando sean indispensables por razones legales, técnicas o de seguridad.
18. Suspensión, cancelación y finalización
El usuario podrá dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento. La eliminación de una cuenta o la baja de un servicio no extingue las obligaciones pendientes ni afecta las conservaciones de datos exigidas por ley.
FOCUS podrá suspender o finalizar el acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, uso no autorizado, afectación a terceros, requerimiento legal, imposibilidad técnica o riesgo para la seguridad. En la medida en que resulte razonable y no comprometa la seguridad o los derechos de terceros, FOCUS informará el motivo y la medida adoptada.
La finalización de una cuenta por incumplimiento no habilita por sí sola a exigir devolución por períodos ya utilizados, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo, serán aplicables las normas de defensa del consumidor y demás disposiciones imperativas que correspondan.
Toda controversia se someterá a la jurisdicción que resulte competente conforme a la normativa aplicable. No se considerará válida ninguna disposición que restrinja los derechos de jurisdicción del consumidor establecidos por ley.
20. Contacto
Para consultas, soporte, reclamos, ejercicio de derechos sobre datos personales, pedidos de baja o comunicaciones legales, el usuario podrá utilizar los canales oficiales publicados en el Sitio de FOCUS.
FOCUS recomienda conservar los comprobantes de compra y las constancias de cualquier solicitud realizada a través del Sitio.